问者： 我们公司发展这么多年了，知识肯定很多，我们也自己梳理了很多，包括一些经验教训类的、一些套路、一些方法、解决问题类的，非常的多。但是一些真正的理论知识，就是技术支撑类的，感觉还是比较少的。怎么让这类知识全面一点，多收集一些这方面的内容？
吴庆海：这个问题特别好。一般来说，咱们也是不断地发展，知识也有个进化过程吧。
开始的时候，肯定是过程性知识多些，是吧？再继续往上走的时候，经验总结就出现了；再往上走的时候，就需要把标准规范看看；再往上走的时候，其中的一些原理、规则、准则、基础性的原理理论可能就出来了。这是一步一步往上走的。其实也是按照先努力后谈发展规律在走的。所以比经验质量更好的是方法论，比方法论更高质量的应该是原理类知识。
但是，你需要哪些理论知识要掌握？觉得需要的是什么呢？要解决工作中的什么问题，或者对应工作中的哪些工作场景？
先把这个确定下，一旦清楚这个东西，再看这个东西到底有还是没有，就才能清楚。如果有的话就很好。但是如果是完全没有的话，咱们要不要去收集？如果要的话，我们就可以有针对性或体系化去做。
我们说知识分know what、know how、know why、know who，你们可能现在需要know why，那对应的know what，know how有吗？是什么？对应的业务场景的需要是什么？一旦带着业务场景的需要，他们可能就清晰些。
因为平时很难把那些理论性的东西一下搬出来吧，很多人可能觉得太泛了，觉得不能落地实施和应用，是吧？大家也不知道他到底要什么理论支持，因为他不知道要支持什么样的工作，是吧？
这样反向问下，以业务问题为导向，以业务活动为出发点，再去找那个原理、那个理论，就比较清晰了。
问者：吴老师的确分析挺好的。因为我们也一直在想，我们在做工作中，到底要哪些理论知识？
刚才吴老师讲得挺好，不要先去想我们在工作中到底要哪些理论？是什么？我们可以反向想，我们遇到什么问题？我们需要去提升什么？哪些问题需要哪些基础理论知识需要掌握的，这样反过来就清晰多了，我觉得这个方式比较好。